托管服务

尊敬的客户,

我们深谙企业应用维护的重要性。但是许多企业由于人力、技术等各方面的限制,往往无法自行搭建一个高效的应用维护团队。如果应用出现故障,不仅会严重影响企业生产经营,还需要抽调大量技术人员进行修复,增加人力成本。

为此,我们专门设立了企业应用远程维护服务,可以完全替代企业自建应用维护团队,帮助企业解决应用维护难题,实现应用无忧化运维。

首先,我们拥有经验丰富的应用维护团队,每个成员平均从业 10 年以上,参与过各种规模应用系统的搭建、调优和故障修复,能够保证应用可靠稳定运行。我们对各类主流应用都有深入的理解,无论是自研系统还是第三方解决方案,都能进行精准的远程诊断和故障修复。

其次,我们构建了完善的运维体系和平台。通过监控系统,我们能够 7*24 小时实时监测应用运行状态;一旦应用出现故障,我们可以快速定位根源,进行修复。我们的平均故障响应时间小于 30分钟,修复时间小于 4 小时,确保企业应用高可用。

最后,我们提供灵活的服务模式。客户可以选择全面外包模式,由我们承担所有应用的日常运维;也可以选择重要应用的远程备份支持,在内部运维能力不足时提供快速响应。我们还可以定制开发运维工具,补充企业现有体系的不足。

委托我们进行应用远程维护,企业可以将宝贵的人力资源从繁琐的维护工作中释放出来,更专注于核心业务创新,助力企业数字化转型。目前我们已经服务上百家企业客户,获得了极高的客户满意度。

我们期待与您的企业建立长期的合作伙伴关系,携手推进企业应用现代化,实现企业数字化转型!